Même si nous ne confions nos livraisons qu'à des transporteurs express professionnels et reconnus pour leur sérieux, certaines précautions importantes sont à prendre en considération.
Lors de la réception de votre commande, nous vous demandons AVANT D’EMARGER LE BORDEREAU DU TRANSPORTEUR de contrôler :
- l’état extérieur de chacun de vos colis en présence du transporteur,
- le nombre de colis réceptionnés (il doit être identique à celui mentionné sur le bordereau du transporteur).

Ne JAMAIS signer le bordereau du transporteur sans avoir contrôlé la quantité et l’état des produits.
Noter précisément toute anomalie (nombre de colis manquants, références et quantité de chacun des produits manquants ou abîmés, etc.) sur le bordereau d’émargement du transporteur.

N'hésitez pas au besoin à prendre des photos. Vous disposez alors de 48 heures maximum pour confirmer au transporteur par lettre recommandée avec AR les réserves émises sur le bordereau de transport.

Pensez également à nous transmettre pour information une copie de votre lettre ainsi que du bordereau du transporteur sur lequel sont inscrites vos réserves (attention, les réserves ne peuvent être émises que par le destinataire des colis).

Nous vous rappelons que toute reprise de matériel est régie par nos conditions générales de vente.